FAQ

Perguntas Frequentes

- O solado é antiderrapante?

R: Sim, o solado de todos os produtos é antiderrapante, só usamos solas com a base de borracha ou então emborrachada.

- A forma é grande ou pequena?

R: O tamanho do solado é normal, pode estar efetuando a compra no tamanho que está acostumado.

- Demora muito pra chegar?

R: Fazemos os envios dentro de até 24h uteis, se estiver em estoque, enviamos até o almoço, e o tempo de entrega dos correios, variam entre 3 a 10 dias, dependendo da localização, mas gira em torno de uma semana.

- Quantos dias pra chegar?

R: Os dias dependem da localização, quanto mais próximo de nós, mais rápido chega, variando entre 3 a 10 dias uteis, pode estar consultando dentro dos produtos na opção “frete” ou nos chamando no whatsapp.

- Tem a pronta entrega?

R: Os principais produtos temos a pronta entrega, contamos hoje com um estoque de 5 mil unidades, mas caso venda e não esteja em estoque, enviamos no dia seguinte pela tarde.

- Vocês têm loja física?

R: Infelizmente ainda não, trabalhamos apenas com a loja online, podendo nos encontrar no site (mrgutt.com), Netshoes, Magazine Luiza, Dafiti, Mercado Livre, Shopee, Americanas e site parceiros.

- Vocês têm fábrica?

R: Sim, todos os nossos produtos são de nossa própria fabricação em nossa fábrica, por conta disso, conseguimos repor e atender o quanto antes o cliente.

- É original?

R: Sim, todos nossos produtos são originais, seja da marca Mr. Gutt, ou marcas parceiras que estão em nossos sites, podem comprar sabendo da segurança e comodidade que oferecemos em todos os produtos.

- É couro legítimo ou sintético?

R: São em Couro Legítimo, todos os produtos que trabalhamos, são em couro legítimo com nylon reforçado. Tentamos oferecer o melhor do conforto, da qualidade e um produto durável aos nossos clientes.

- É frete grátis?

R: Sim, todos os produtos que tem a marca Mr. Gutt oferecemos frete grátis para todo o Brasil, nos modelos que temos a pronta entrega, está habilitado a opção de Sedex, onde pagamos uma parte, e o cliente o cliente outra para chegar mais rápido.

- Vocês têm representante na minha cidade?

R: Infelizmente não, ainda não estamos trabalhando com representante, todos os assuntos e pedidos, são feitos diretamente conosco.

- Vocês vendem em atacado?

R: Sim, vendemos em atacado, pode estar nos chamando no whatsapp que enviaremos o catalogo com preços, e explicaremos melhor todas as dúvidas.

- A vista tem desconto?

R: Sim, quando se paga a vista, por pix, conseguimos oferecer um desconto de 8% em todos os nossos produtos, mais o frete grátis por nossa conta.

- Dividem em quantas vezes?

R: Até 12X, aceitamos todos os tipos de bandeiras, e caso precise de algum outro método de pagamento, só nos avisar, que adicionamos.

- Boleto demora pra aprovar?

R: De 1 a 3 dias uteis, as vezes o banco está com instabilidade no sistema e pode demorar um pouco, mas caso aconteça, só nos avisar e mandar o comprovante, que já iremos adiantar o pedido para auxiliar no envio.

Demais duvida, podem estar nos chamando no whatsapp, esclareceremos todas.

Att. Equipe Mr. Gutt